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Privacidad

Qué información podemos recopilar

Cuando nos contactas a través de esta web, podemos recibir la información que decidas compartir en el formulario, como tu nombre, correo electrónico, teléfono opcional, detalles del proyecto y cualquier nota sobre presupuesto o planificación que quieras incluir.

Solo pedimos información que nos ayude a entender tu consulta, valorar si somos un buen encaje y responderte con los siguientes pasos adecuados. Te recomendamos no enviar datos sensibles ni información personal innecesaria a través del formulario.

• Datos identificativos y de contacto que escribes en el formulario.
• Información sobre el contexto, objetivos, alcance y tiempos del proyecto.
• Número de teléfono opcional si quieres un seguimiento más ágil.
• Datos técnicos mínimos necesarios para proteger y operar la web.

Finalidad

Cómo y por qué usamos tu información

Usamos tu información para revisar tu consulta, responderte, preparar una propuesta o recomendación si la has solicitado y mantener un registro claro de la conversación mientras la solicitud siga activa.

No vendemos tu información. Tampoco utilizamos el contenido de tu mensaje para campañas de marketing no relacionadas ni lo compartimos fuera de los proveedores que necesitamos para operar la web y gestionar consultas, salvo obligación legal.

• Responder a tu consulta y continuar la conversación.
• Valorar el alcance, los tiempos y si podemos asumir el trabajo.
• Preparar presupuestos, propuestas o recomendaciones a petición tuya.
• Mantener continuidad operativa, seguridad y registros internos básicos.

Conservación y acceso

Cuánto tiempo guardamos una consulta y quién puede verla

Los envíos del formulario pueden almacenarse en bandejas seguras, herramientas internas de proyecto o infraestructura web utilizada para gestionar solicitudes entrantes. El acceso se limita a las personas y proveedores que realmente necesitan revisar, responder o dar soporte técnico a la consulta.

Conservamos los datos solo durante el tiempo razonablemente necesario para gestionar la conversación, preparar una propuesta, hacer seguimiento o cumplir obligaciones legales, fiscales o de seguridad. Si la conversación no continúa, no deberíamos mantener esos datos más tiempo del necesario para esas finalidades.

Tus derechos

Opciones sobre la información que compartes

Puedes pedirnos revisar, corregir, actualizar o eliminar la información que nos hayas facilitado, siempre que su conservación no sea necesaria por motivos legales, de seguridad o por un interés legítimo relacionado con una colaboración en curso.

Si quieres retirar tu consulta, detener comunicaciones posteriores o solicitar la supresión de tus datos de contacto, puedes escribirnos a través de los mismos canales de esta web y revisaremos la solicitud en un plazo razonable.

Términos

Condiciones para consultas, propuestas y uso del sitio

Al usar esta web o enviarnos una consulta, confirmas que la información enviada es veraz según tu mejor conocimiento y que tienes derecho a compartirla con nosotros para hablar de tu proyecto, tu solicitud de servicio o una propuesta.

Cualquier propuesta, estimación, plazo, alcance o recomendación que enviemos después de una consulta tiene carácter informativo hasta que ambas partes confirmen un acuerdo formal por escrito. Nada de esta web constituye por sí solo un contrato vinculante de prestación de servicios.

Sigues siendo responsable de los materiales, referencias, textos, imágenes o archivos que nos compartas. Solo deberías enviarnos contenido que te pertenezca o que estés autorizado a utilizar.

Proyecto y responsabilidad

Alcance, aprobaciones, propiedad intelectual y limitaciones

Si el proyecto avanza, el alcance final, los entregables, los plazos, la forma de pago, la cesión de derechos y las rondas de revisión quedarán definidos en la propuesta o contrato acordado. El trabajo fuera de ese alcance puede requerir un presupuesto o calendario adicional.

Salvo que un acuerdo escrito diga lo contrario, los conceptos preliminares, propuestas, documentos estratégicos y borradores creativos siguen siendo materiales de trabajo nuestros hasta que la fase correspondiente haya sido aprobada y abonada.

Intentamos mantener esta web actualizada y disponible, pero no podemos garantizar acceso ininterrumpido ni que servicios externos, enlaces o plataformas de terceros funcionen siempre sin errores. En la medida permitida por la ley, quedan excluidas las pérdidas indirectas derivadas del mero uso de la web.